Freska kokemuksia 2025

Freska: Johtava kotisiivouspalvelu Suomessa

Kun arki vie aikaa ja energiaa, siivous jää helposti taka-alalle. Silti koti tuntuu parhaimmalta, kun se on puhdas ja järjestyksessä. Freska tarjoaa ratkaisun, jonka avulla voit ulkoistaa kotisiivouksen luotettavasti ja helposti.

Vuonna 2015 perustettu Freska toimii Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Yritys on kasvanut nopeasti ja tunnetaan erityisesti kotisiivouksista, mutta myös toimisto- ja erikoissiivoukset kuuluvat palveluihin. Voit hallita varauksia kätevästi sovelluksen kautta ja valita siivouksen laajuuden sekä ajankohdan omien tarpeidesi mukaan.

Kun tutustut tarkemmin Freskan palveluihin, löydät tietoa hinnoista, tarjouksista ja kokemuksista, jotka auttavat sinua arvioimaan, sopiiko palvelu juuri sinun arkeesi. Tämä antaa selkeän kuvan siitä, mitä voit odottaa ja miten voit hyödyntää palvelua parhaalla mahdollisella tavalla.

Mikä on Freska?

Freska on suomalainen siivousyritys, joka tarjoaa koti- ja toimistosiivousta sekä lisäpalveluja eri tarpeisiin. Yritys toimii Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa, ja sen palvelut tilaat helposti verkosta tai sovelluksen kautta.

Freska Oy tausta ja historia

Freska Oy perustettiin vuonna 2015 Helsingissä. Yrityksen tavoitteena oli alusta asti tehdä siivouspalveluiden tilaamisesta helppoa ja läpinäkyvää. Toimitusjohtajana toimii Sebastian Heinrichs, joka on ollut mukana rakentamassa Freskasta kansainvälisesti toimivaa konsernia, Freska Group Oyä.

Yritys on kasvanut nopeasti ja laajentanut toimintaansa Pohjoismaihin. Sen palvelut kattavat erityisesti kotitalouksien säännöllisen siivouksen, mutta myös toimistot voivat hyödyntää Freskan ratkaisuja.

Freska.fi toimii pääkanavana palveluiden tilaamiseen. Asiakkaana saat selkeän hinnaston, digitaalisen tilausprosessin sekä koosteen siivouksistasi esimerkiksi verotuksen kotitalousvähennystä varten. Tämä tekee palvelun käytöstä yksinkertaista ja seurattavaa.

Yritys on myös ottanut käyttöön etuohjelman nimeltä Freska Benefits, jonka avulla pitkäaikaiset asiakkaat voivat saada alennuksia ja tarjouksia. Tämä tukee asiakassuhteiden jatkuvuutta ja tuo lisäarvoa palvelun käyttöön.

Freskan siivouspalvelut

Freska tarjoaa siivouspalveluja, jotka helpottavat arkeasi ja säästävät aikaa. Palvelut kattavat kodin ylläpidosta muuttojen yhteydessä tarvittaviin perusteellisiin siivouksiin.

Kotisiivous Freska

Kotisiivous Freska sopii sinulle, jos haluat säännöllistä siisteyttä ilman omaa vaivannäköä. Voit tilata siivouksen viikoittain, parin viikon välein tai yksittäisenä kertakäyntinä.

Siivooja huolehtii perusasioista, kuten imuroinnista, lattioiden pesusta ja pölyjen pyyhkimisestä. Lisäksi voit tilata lisäpalveluja, kuten ikkunanpesun, uunin puhdistuksen tai vaatteiden silityksen.

Palvelu on joustava: voit muokata aikatauluja ja toiveita Freskan sovelluksessa tai verkkosivuilla. Näet tulevat siivoukset, voit jättää viestejä siivoojalle ja hallita varauksiasi helposti.

Kotisiivous Freska hyödyntää myös kotitalousvähennystä, jolloin saat 50 % työn hinnasta verotuksessa takaisin. Näin säännöllinen palvelu on usein edullisempi kuin odotat.

Muuttosiivous

Freska muuttosiivous helpottaa muuttopäivän kiireitä. Kun jätät siivouksen ammattilaiselle, voit keskittyä tavaroiden pakkaamiseen ja uuteen kotiin asettumiseen.

Muuttosiivous sisältää perusteellisen puhdistuksen kaikissa huoneissa. Tyypillisiä tehtäviä ovat:

• Kaappien ja laatikoiden pyyhintä sisältä
• Lattiapintojen pesu ja imurointi
• Keittiön kodinkoneiden puhdistus
• Kylpyhuoneen ja wc-tilojen desinfiointi

Palvelu sopii sekä vuokra-asuntoon muuttaville että omaa asuntoa myyville. Usein vuokrasopimus edellyttää huolellista siivousta, ja Freska muuttosiivous varmistaa, että asunto jää siistiksi seuraavalle asukkaalle.

Tilauksen voit tehdä verkkosivujen laskurilla, joka antaa arvion hinnasta ja kotitalousvähennyksestä. Tämä auttaa sinua arvioimaan kustannukset etukäteen.

Loppusiivous

Freska loppusiivous on tarkoitettu tilanteisiin, joissa koti tarvitsee perusteellisen puhdistuksen esimerkiksi remontin, pitkäaikaisen asumisen tai vuokralaisen vaihdon jälkeen.

Tässä palvelussa siivous on tavallista kotisiivousta laajempi. Se voi sisältää esimerkiksi:

• Seinien ja ovien pyyhkimisen
• Jääkaapin ja pakastimen sulatuksen ja puhdistuksen
• Pölyjen poistamisen vaikeapääsyisistä paikoista
• Ikkunoiden pesun

Freska loppusiivous sopii sinulle, jos haluat kodin näyttävän ja tuntuvan täysin puhtaalta. Palvelu tehdään aina asiakkaan toiveiden mukaan, ja voit lisätä siihen erikoistöitä tarpeen mukaan.

Tilauksen voit tehdä sovelluksella tai asiakaspalvelun kautta. Näin saat siivouksen juuri silloin, kun se sinulle parhaiten sopii.

Hinnasto ja tarjoukset

Freskan palveluiden kustannukset vaihtelevat siivouksen laajuuden ja tiheyden mukaan. Lisäksi voit hyödyntää erilaisia alennuskoodeja ja kampanjoita, joilla saat palvelun edullisemmin.

Freska siivous hinta

Freskan kotisiivouksen hinnat alkavat noin 40–45 € / tunti. Lopullinen hinta riippuu kodin koosta, siivouksen kestosta ja lisäpalveluista.

Maksu muodostuu yleensä seuraavista tekijöistä:

• Asunnon pinta-ala
• Siivouksen kesto ja tiheys (esim. viikoittain, kahden viikon välein tai kertaluonteisesti)
• Mahdolliset lisäpalvelut kuten ikkunoiden pesu tai syväpuhdistus

Voit käyttää Freskan verkkosivujen laskuria arvioidaksesi hinnan ennen tilausta. Laskuri ei sido sinua, joten voit kokeilla eri vaihtoehtoja vapaasti.

Esimerkki:

Säännöllinen siivous tulee usein edullisemmaksi kuin yksittäiset tilaukset, joten jos tarvitset palvelua toistuvasti, kannattaa harkita jatkuvaa sopimusta.

Alennuskoodit ja tarjoukset

Freska tarjoaa usein alennuskoodeja ja kampanjoita, joilla voit säästää merkittävästi normaalihinnoista. Tyypillisiä etuja ovat esimerkiksi prosenttialennukset (esim. -10 %), kiinteät säästöt euroissa tai uusille asiakkaille suunnatut edut.

Syyskuussa 2025 on saatavilla useita aktiivisia koodeja, joiden keskimääräinen säästö on ollut noin 31 €. Joissain kampanjoissa säästö voi olla jopa suurempi, esimerkiksi -85 % yksittäisistä tilauksista.

Tarjouksia julkaistaan säännöllisesti kumppanisivustoilla ja Freskan omilla kanavilla. Voit myös tilata uutiskirjeen, jolloin saat tiedon uusista kampanjoista heti.

Esimerkkejä eduista:

• -10 % alennuskoodi uusille asiakkaille
• 150 € etu määräaikaisissa kampanjoissa
• Erikoistarjouksia uskollisille asiakkaille, kuten alennuksia tulevista siivouksista

Näiden avulla voit pienentää Freska siivous hintaa huomattavasti ilman, että palvelun laatu muuttuu.

Kokemuksia ja asiakaspalautteet

Freskan palveluista löytyy paljon käytännön kokemuksia, jotka kertovat sekä vahvuuksista että haasteista. Asiakkaiden arviot antavat kuvaa siivouksen laadusta, asiakaspalvelusta ja siitä, miten hyvin palvelu vastaa odotuksiin.

Freska kokemuksia

Monet asiakkaat kertovat, että koti tuntuu selvästi siistimmältä ja raikkaammalta heti siivouksen jälkeen. Usein mainitaan, että siivoojat ovat ystävällisiä ja tekevät huolellista työtä. Tämä koskee erityisesti säännöllisiä asiakkaita, jotka kokevat palvelun helpottavan arkea.

Samalla löytyy myös kokemuksia, joissa aikataulujen muutokset tai maksujärjestelmän viiveet ovat aiheuttaneet epäselvyyksiä. Joissain tapauksissa asiakas on saanut viestejä maksutietojen päivittämisestä, vaikka maksut olisi hoidettu oikein. Tämä on herättänyt turhautumista.

Plussat, joita usein mainitaan:

• Huolellinen siivous
• Ystävällinen henkilökunta
• Helppo varausjärjestelmä

Haasteet, joihin osa törmää:

• Maksutietojen käsittely
• Peruutukset teknisten ongelmien vuoksi
• Arviointijärjestelmän tiukkuus työntekijöille

Näiden kokemusten perusteella saat kuvan siitä, mitä odottaa ja mihin kannattaa varautua palvelua tilatessa.

Asiakastyytyväisyys

Asiakastyytyväisyys Freskan kohdalla vaihtelee, mutta suurin osa arvioista on myönteisiä. Monet antavat viisi tähteä ja suosittelevat palvelua tuttavilleen. Tämä kertoo, että siivouksen laatu vastaa useimpien tarpeisiin.

Yritys kuitenkin seuraa arvioita tarkasti. Jos siivooja saa toistuvasti alle neljän tähden palautteita, se voi vaikuttaa hänen palkkioihinsa. Tämä käytäntö varmistaa laadun, mutta voi tuntua asiakkaille tiukalta, jos arvosana ei vastaa heidän mielestään huonoa kokemusta.

Palautteista nousee esiin kolme keskeistä asiaa:

1. Siivouksen laatu – useimmiten kiitetty.
2. Asiakaspalvelu – osin vaihtelevaa, erityisesti maksutilanteissa.
3. Luotettavuus – suurimmalla osalla ongelmatonta, mutta yksittäiset peruutukset herättävät kritiikkiä.

Kun harkitset Freskaa, näiden palautteiden avulla voit arvioida, vastaako palvelu sinun odotuksiasi ja tarpeitasi.

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Voit ottaa yhteyttä Freskaan monella eri tavalla, riippuen siitä, mikä on sinulle helpoin. Yhteystiedot löytyvät selkeästi, ja asiakaspalvelu tarjoaa apua niin sähköpostitse, puhelimitse kuin verkon kautta.

Freska yhteystiedot

Freskan päätoimisto sijaitsee Helsingissä. Jos haluat asioida suoraan, löydät osoitteen seuraavasti:

Osoite:
Freska Finland Oy
00100 Helsinki

Puhelin: 020 781 0555
Asiakaspalvelun numero: 09 4245 0583

Puhelinpalvelu on nopein tapa saada yhteys, jos tarvitset apua esimerkiksi varauksen kanssa. Sähköposti sopii paremmin, jos haluat kirjallisen vastauksen tai jos asiasi ei ole kiireellinen.

Voit myös hallita varauksia Freska-sovelluksessa. Sen kautta näet tulevat siivoukset, voit muuttaa aikoja ja päivittää tietoja ilman, että sinun tarvitsee soittaa asiakaspalveluun.

Tuki ja usein kysytyt kysymykset

Jos haluat vastauksen yleisiin kysymyksiin, Freskan verkkosivuilta löytyy FAQ-osio. Sieltä löydät tietoa esimerkiksi laskutuksesta, palveluiden sisällöstä ja siitä, miten voit muuttaa siivousaikoja.

Chat-palvelu toimii verkkosivuilla ja sovelluksessa. Sen avulla saat nopeasti yhteyden asiakaspalvelijaan ilman erillistä puhelua. Tämä on kätevää, jos haluat hoitaa asian nopeasti samalla kun olet verkossa.

Jos olet ensin tilannut kertasiivouksen ja haluat jatkaa säännöllisenä asiakkaana, voit sopia muutoksesta helposti asiakaspalvelun kautta. He auttavat myös tilanteissa, joissa haluat vaihtaa siivouspäivää, perua varauksen tai antaa palautetta.

Usein kysytyt kysymykset säästävät aikaa, sillä löydät ratkaisut yleisimpiin asioihin heti ilman yhteydenottoa. Näin voit hoitaa monet asiat itsenäisesti ja ottaa yhteyttä vain silloin, kun tarvitset henkilökohtaista apua.